Esta política explica cómo Franco Maquisaca trata los datos personales que recibe a través de francomaquisaca.com y de sus páginas de talleres y programas, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).
La leemos como un compromiso: pedimos solo los datos necesarios, los usamos para lo que tú nos pides y los borramos cuando ya no hacen falta.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: MAQUISACA VALLEJO EDUARDO FRANCO (Franco Maquisaca), persona natural, RUC 1721450490001.
Domicilio legal: Av. Quito S/N y calle Salasacas, Chiguilpe, Santo Domingo, Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador.
Correo: info@francomaquisaca.com · Teléfono y WhatsApp: +593 98 279 3031.
Por el volumen y la naturaleza del tratamiento no se ha designado un delegado de protección de datos; cualquier consulta se atiende directamente en los contactos anteriores.
2. Qué datos tratamos y de dónde vienen
Tratamos únicamente los datos que tú nos entregas al llenar un formulario del sitio:
- Formulario de contacto de la página principal: nombre, correo, teléfono, el servicio que te interesa y tu mensaje.
- Asistente de servicios: nombre, correo, número de WhatsApp, tus respuestas a las preguntas del asistente y tu mensaje.
- Registro a talleres (por ejemplo, Felicidad Consciente): nombre, correo y número de celular.
No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, etc.) ni datos de menores de edad. Si eres menor de 18 años, no envíes tus datos sin la autorización de tu representante.
Los datos provienen directamente de ti; no los compramos ni los obtenemos de terceros.
3. Para qué los usamos (finalidades)
- Responder tu consulta o solicitud de información y agendar la conversación que pediste.
- Inscribirte en el taller o programa al que te registras y comunicarte, por correo o WhatsApp, la información de acceso y los recordatorios de ese evento.
- Enviarte una confirmación de que recibimos tu mensaje.
- Proteger los formularios contra envíos automáticos (spam) mediante Google reCAPTCHA.
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni boletines, no elaboramos perfiles y no los vendemos ni cedemos con fines comerciales. Si en el futuro quisiéramos enviarte novedades, te pediremos un consentimiento aparte, que podrás negar o retirar.
4. Base legal
El tratamiento se basa en la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular (art. 7, numeral 5, LOPDP): eres tú quien nos pide que te contactemos o que te inscribamos. La protección antispam se basa en el interés legítimo de mantener seguro el sitio (art. 7, numeral 8).
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas y mensajes de contacto: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Registros a talleres o programas: hasta 12 meses después de terminado el evento.
- Si llegas a contratar un servicio: mientras dure la relación y, después, el tiempo que exigen las obligaciones tributarias y contables vigentes.
Cumplido el plazo, eliminamos los mensajes de la bandeja de correo y de cualquier archivo donde consten.
6. Dónde se guardan y quién más los recibe
Los datos de los formularios viajan por una conexión cifrada (HTTPS) y llegan por correo electrónico a la bandeja de info@francomaquisaca.com. El sitio y el correo están alojados por Marbust Technology Company (MBHostCloud), que actúa como encargado del tratamiento, en servidores que pueden estar ubicados fuera del Ecuador. Los datos no se guardan en una base de datos del sitio. Además, enviamos a tu correo un acuse de recibo.
Además intervienen estos proveedores, con transferencia internacional de datos:
- Google LLC (Estados Unidos) — Google reCAPTCHA, al usar un formulario: recibe tu dirección IP y datos técnicos del navegador y del uso de la página para distinguir personas de robots; nuestro servidor verifica el resultado con Google. Política: policies.google.com/privacy.
- Google LLC (Estados Unidos) — Google Fonts: al cargar el sitio, tu navegador descarga las tipografías desde servidores de Google, que reciben tu dirección IP.
- YouTube (Google LLC, Estados Unidos) — solo si das clic para reproducir un video incrustado.
- WhatsApp (Meta Platforms, Estados Unidos) — si eliges escribirnos por WhatsApp. Además, si el formulario de contacto no logra enviarse, el sitio abre WhatsApp con el mensaje que escribiste ya preparado; los datos solo se envían si tú pulsas enviar en WhatsApp.
- Hotmart — si compras un programa, el pago se realiza en la plataforma de Hotmart, que trata tus datos de pago según su propia política.
Estos proveedores aplican sus propias garantías de protección de datos. Fuera de ellos, no comunicamos tus datos a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
7. Qué pasa si no entregas tus datos o si son incorrectos
Entregar los datos es voluntario, pero sin nombre y un medio de contacto no podemos responderte ni inscribirte. Si los datos son incorrectos o de otra persona, no podremos contactarte y podrías perder tu cupo; avísanos para corregirlos.
8. Tus derechos
Como titular puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los derechos de:
- Información y acceso a tus datos.
- Rectificación y actualización.
- Eliminación.
- Oposición y suspensión (limitación) del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
- Revocar un consentimiento que hayas dado, por un medio tan sencillo como el que usaste para darlo.
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. No tomamos decisiones de este tipo; reCAPTCHA solo evalúa si un envío parece automático.
Para ejercerlos escribe a info@francomaquisaca.com o al WhatsApp +593 98 279 3031, indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio de contacto. Respondemos en un plazo máximo de 15 días.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
9. Seguridad
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), los formularios están protegidos contra envíos automáticos y el acceso a la bandeja de correo está restringido. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la notificaremos a la Autoridad y, cuando corresponda, a ti, en los plazos de la ley.
10. Cookies
francomaquisaca.com no usa cookies propias de seguimiento, analítica ni publicidad. Los servicios de terceros indicados en la sección 6 (Google reCAPTCHA y, si reproduces un video, YouTube) pueden usar sus propias cookies técnicas.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Si el cambio afecta a cómo usamos datos que ya nos entregaste, te lo informaremos.